Política de Privacidade do iijogo

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o iijogo ("nós", "nosso" ou "Plataforma"), disponível em iijogo.net, coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você" ou "Titular") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao mercado brasileiro de apostas e jogos online.

O iijogo é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas desenvolvida exclusivamente para o mercado brasileiro. Como operamos em um setor regulado — com obrigações específicas previstas na Lei 14.790/2023 e nas regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) — o tratamento de dados pessoais é parte essencial da nossa operação, tanto para a prestação dos serviços quanto para o cumprimento de exigências legais e regulatórias.

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do iijogo, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados conforme aqui descrito. Recomendamos a leitura integral deste documento e que você o consulte periodicamente, pois ele pode ser atualizado para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente.

2. Controlador de Dados

Para os fins da LGPD, o iijogo é o Controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma iijogo.net. O Controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Para solicitações específicas relacionadas à LGPD (acesso, correção, portabilidade ou eliminação de dados), utilize o e-mail acima com o assunto "Solicitação LGPD — [seu nome completo]". Respondemos em até 15 dias corridos, conforme o prazo legal estabelecido pelo art. 19 da LGPD.

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

Durante o cadastro, verificação de identidade (KYC) e uso da plataforma, coletamos os seguintes dados pessoais:

3.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o iijogo.net, coletamos automaticamente dados técnicos sobre o seu dispositivo e navegação, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada (estado/cidade, não endereço exato);
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Páginas visitadas, links clicados e tempo gasto em cada seção;
• Referência de origem (como você chegou ao iijogo — busca orgânica, link direto, etc.);
• Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na seção 8).

3.3 Dados de terceiros

Em casos específicos, podemos receber dados seus de fontes externas confiáveis, como provedores de serviços de verificação de identidade e prevenção à fraude, bureaus de crédito parceiros para validação de CPF, e provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) para confirmação de transações.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são tratados pelo iijogo para as seguintes finalidades, todas legítimas e necessárias ao funcionamento da plataforma:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de depósitos e saques, acesso aos jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da sua identidade, idade (18+), titularidade do CPF e legitimidade das informações cadastrais;
• Prevenção à fraude e PLD/FT: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, conforme exigido pela regulamentação brasileira;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento às exigências da SPA, do Banco Central do Brasil (BACEN), da Receita Federal e de outras autoridades competentes;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção ao jogador;
• Comunicações: envio de informações sobre sua conta, atualizações de segurança, promoções (apenas se você optou por recebê-las) e comunicações de suporte;
• Melhoria da plataforma: análise de dados de uso agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do usuário;
• Suporte ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações por meio dos canais de atendimento.

5. Bases Legais para o Tratamento

De acordo com a LGPD (art. 7º), todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal. O iijogo utiliza as seguintes bases legais, conforme a finalidade de cada tratamento:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados por você — criação de conta, processamento de transações financeiras e acesso aos jogos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados tratados para atender às exigências da Lei 14.790/2023, LGPD, regulamentações da SPA, BACEN e legislação de PLD/FT;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento de dados para prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos fundamentais;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo painel da conta ou pelo e-mail de suporte.

6. Compartilhamento de Dados

O iijogo não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais com terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de jogos e tecnologia: compartilhamento mínimo com provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e outros) para a operação dos jogos. Esses provedores atuam como operadores de dados e estão sujeitos a acordos de confidencialidade;
• Provedores de pagamento: dados necessários para o processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay e demais métodos disponíveis;
• Serviços de verificação de identidade: dados de documentos compartilhados com parceiros de KYC certificados para validação da sua identidade;
• Autoridades regulatórias e judiciais: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição da SPA, do BACEN, da Receita Federal ou de outras autoridades competentes;
• Prevenção a crimes financeiros: compartilhamento com órgãos do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) conforme as obrigações de PLD/FT.

7. Retenção e Eliminação de Dados

O iijogo retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados cadastrais e financeiros: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme as obrigações de PLD/FT e a regulamentação da SPA;
• Histórico de apostas e transações: mínimo de 5 anos, para fins de auditoria regulatória;
• Registros de KYC (documentos): mínimo de 5 anos após a última transação, conforme as normas do BACEN;
• Dados de navegação e cookies: até 2 anos, salvo configuração diferente pelo usuário;
• Comunicações de suporte: até 3 anos após a resolução do caso.

Após o vencimento dos prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, de modo que não seja possível identificar o titular. A eliminação antecipada pode ser solicitada, mas fica sujeita à verificação de obrigações legais pendentes que exijam a manutenção dos dados.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O iijogo utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Os tipos de cookies utilizados são:

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

9. Segurança dos Dados

O iijogo adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais medidas de segurança implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt), sem armazenamento em texto simples;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso com privilégios mínimos para funcionários — apenas quem precisa acessa os dados;
• Monitoramento contínuo de segurança, com detecção automática de acessos suspeitos e tentativas de intrusão;
• Backups regulares e criptografados dos dados em servidores geograficamente distribuídos;
• Política interna de segurança da informação e treinamento periódico de toda a equipe.

10. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos, todos exercíveis mediante solicitação ao iijogo:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD" e informe seu nome completo e CPF. Responderemos em até 15 dias corridos, conforme previsto no art. 19 da LGPD.

11. Proteção de Menores de Idade

O iijogo é uma plataforma de apostas e jogos online destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro por pessoas menores de idade é terminantemente proibido, conforme a Lei 14.790/2023 e as normas da SPA.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor está utilizando esta plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo chat ao vivo, WhatsApp (+55 (11) 9 4000-0000) ou pelo e-mail [email protected].

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos provedores de tecnologia e jogos podem estar localizados fora do Brasil. Nesse caso, a transferência internacional de dados pessoais é realizada apenas para países ou organizações que oferecem grau de proteção de dados adequado, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

Entre os provedores que podem estar sujeitos à transferência internacional de dados estão os provedores de infraestrutura de nuvem (servidores), provedores de jogos e plataformas de análise de tráfego. Em todos os casos, exigimos contratualmente que esses parceiros adotem padrões de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela LGPD.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

O iijogo se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, atualizações na legislação brasileira (como novas regulamentações da SPA ou orientações da ANPD), ou melhorias nos nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por notificação no painel da sua conta. A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em iijogo.net/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo da página.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da Política. Se você discordar das mudanças, poderá solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência das alterações.

14. Contato, DPO e Canal LGPD

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo iijogo, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais abaixo:

• E-mail (DPO / LGPD): [email protected] — assunto: "Solicitação LGPD"
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente em iijogo.net
• WhatsApp: +55 (11) 9 4000-0000
• Telegram: @iijogo_suporte

Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, acessível pelo site oficial do governo federal.